「あんしんフルサポートパック」利用規約

この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社エムティーアイ（以下「当社」といいます）が提供するAndroid端末の利用サポートサービス「あんしんフルサポートパック」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間で定めるものです。

第１条　規約への同意
１．お客様は、本規約に同意のうえ、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
２．お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

第２条　本サービスの提供
１．当社は、お客様に対し、本規約及び本サービス内に掲載される利用条件に従って本サービスを利用する権利を許諾します。お客様は、本サービスの利用権を第三者に譲渡したり貸与したりすることはできません。
２．本サービスは、当社が提供するAndroidスマートフォン又はタブレットの利用をサポートするアプリケーションサービス「ViRobot Mobile」「節電先生」（以下「サポートアプリ」といいます）並びに電話又は遠隔操作によりAndroidスマートフォン又はタブレットに関する相談をすることができるサービス「リモートサポートサービス」により構成されます。
３．お客様がサポートアプリを利用する場合、別途サポートアプリに関する各利用規約に同意の上、利用するものとします。また、お客様がリモートサポートサービスを利用する場合、別途当社が本サービス内に掲載する利用条件に従い利用するものとします。
４．お客様のご利用端末によっては、サービスがご利用できない場合があります。
５．お客様が本サービスを利用している端末から、携帯電話キャリアが異なる他の端末に機種変更した場合、機種変更前の端末で利用していたアカウントでの本サービスの利用は終了となり、本サービスの利用履歴や利用権は当該他の端末には承継されません。もっとも、この場合、お客様は、第7条に該当する事由その他本規約又はサポートアプリに関する各利用規約に反する事由がない限り、機種変更後の端末において、機種変更前に利用していたアカウントとは別のアカウントで、新しく本サービスの利用契約の締結を申し込むことは妨げられません。
６．お客様が本サービスを利用している端末から、同じ携帯電話キャリアの他の端末に機種変更した場合、当社指定の方法に従っていただくことにより、機種変更前の端末で利用していたアカウントで本サービスを利用いただくことができ、機種変更前の端末での本サービスの利用履歴や利用権も機種変更後の端末に承継されます。
７．当社は、本サービスに当社や第三者の広告を掲載することができるものとします。
８．当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、また、本サービスの提供を中止又は終了することができるものとします。

第３条　mopita
１．お客様が本サービス利用するためには、当社の運営する決済サービスであるmopita への会員登録が必要となります。別途定めるmopita 規約に同意の上、会員登録していただき、当社よりmopita アカウントの付与を受けてください。なお、mopita 規約は本規約の一部を構成するものとします。
２．本サービスにおいてお客様のmopita アカウントを通じてなされた一切の手続について、当社は、全てお客様本人による手続として取扱うことができるものとします。

第４条　利用料金
１．本サービスは、月額605円（税込）（以下「利用料金」といいます）の有料サービスです。
２．本サービスの利用料金は事前にお客様によりmopita アカウントに登録された支払い方法によりお支払いいただきます。
３．お客様が本サービスを利用するためにはインターネット通信環境が必要になります。また通信に必要となる料金はお客様ご自身により負担いただきます。
４．本サービスの利用に関し、お客様と通信事業者等のプラットフォームとの間で紛争が生じた場合は、お客様の責任においてこれを解決していただくものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。

第５条　権利帰属
１．本サービスに関連する一切の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません）は、当社又は当社に権利許諾した第三者に帰属します。
２．お客様は本規約に定められた本サービスに関する利用権を有するのみであって、所有権、知的財産権等の権利を取得するものではありません。

第６条　プライバシー
１．本サービスで取得する個人情報については、「プライバシーポリシー」メニューをご参照下さい。なお、「プライバシーポリシー」メニューも、本規約の一部を構成するものとします。
２．本サービスのご利用に際してお客様から取得する情報については、別紙「『あんしんフルサポートパック』アプリケーション・プライバシーポリシー」に従い取得します。

第７条　禁止事項
お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。
(1)　法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
(2)　公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為。
(3)　当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為。
(4)　本サービスの改変、修正、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行う行為
(5)　当社又は第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
(6)　他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為。
(7)　本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為又は本サービスの不具合を意図的に利用する行為。
(8)　その他当社による本サービスの運営又は他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
(9)　上記 (1) から (8) までのいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為。
(10)　その他、当社が本規約に違反するか、又は不適当と判断する行為。

第８条　お客様の責任
１．お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
２．当社は、お客様が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、事前にお客様に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用停止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置を講じることができます。ただし、当社は、お客様による違反を防止又は是正する義務を負いません。
３．お客様は、本サービスを利用したことに起因して（当社がお客様による本サービスの利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。

第９条　当社の免責
１．当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、これらの瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
２．当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。但し、本項はお客様が消費者契約法に定める消費者（以下単に「消費者」といいます。）の場合には適用しないものとします。
３．当社は、債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社又はお客様が損害発生について予見し、又は予見し得た損害を含みます）について一切の責任を負いません。また、当社の債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、当該損害に係る通信料相当額（最大100円）を上限とします。
４．前項の規定は、お客様が消費者であり、かつ、当該債務不履行又は不法行為が当社、当社の代表者又は当社の役職員の故意又は重大な過失による場合は適用されません。

第１０条　本規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が本サービス内に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

第１１条　準拠法
本サービスのご利用及び本規約の解約・適用は、日本法に準拠するものとします。

第１２条　協議・管轄
１．本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、お客様と当社で誠意をもって協議するものとします。
２．前項の規定に拘らず、本サービスに関し、お客様と当社の間に紛争が生じた場合には、その訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■取得情報について
本サービスでは、アクセス解析ツールGoogle Analytics を利用し、当社は以下の情報をお客様個人とは結びつかない統計値として、サービスの機能評価・改善・向上及びマーケティングのために、Google Inc. を通じて取得します。
サイト内のページの閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOS の種類/バージョン、リファラー、アクセス元など。

Google Inc. が取得する情報については、Google Inc. のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analytics の利用規約・プライバシーポリシーやクッキーに関する説明についてはGoogle Analytics のサイト(http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html)をご覧ください。
上記情報の取得を明示的に回避する場合には、Google Inc. のサイトよりオプトアウトしてください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

※スマートフォンブラウザではオプトアウト機能がご利用いただけません。

以上